“小区物业管理不规范、服务跟不上，困扰住户已久，希望能好好整治。”不久前，罗平县纪委监委通过微信公众号发布“点题榜”，向群众公开征集年度重点整治项目的意见建议，一名参与投票的群众说道。
县纪委监委坚持“群众点题、部门答题、纪委督题、社会评题”的工作思路，通过梳理信访举报、民情院坝会、摆摊接访等途径，广泛收集群众急难愁盼问题，今年已形成19项选题意向。与此同时，从“被动点题”向“主动听题”转变，深化“走基层、访民生、解难题”活动，依托片区协作机制，由班子成员带队，组织乡镇（街道）纪（工）委和派驻纪检监察组深入一线开展流动接访，面对面倾听民声、了解实情。
在罗雄街道九龙社区红学村，县纪委监委干部下沉走访时，接到群众反映“养殖异味影响日常生活”问题。经了解，该村为城中村，有356户常住居民，在居住较为集中的区域，有多户村民养猪、养牛，粪污异味给周边群众日常生活带来困扰。
群众“点题”，纪委“督题”。县纪委监委将这一问题纳入重点督办事项，向罗雄街道制发问题反馈单。罗雄街道办事处迅速行动，加强日常巡查，督促养殖户粪污日产日清，并加大养殖场区消杀频次。一番整改下来，异味明显减轻，群众纷纷点赞。
“路灯亮起来，大家晚上出门安全多了。”腊山街道大水塘社区居民李大姐说道。此前，云贵路改造竣工多时，路灯却迟迟不亮，夜间出行存在安全隐患。县纪委监委及时制发问题反馈单，督促住建、城管等部门现场勘查、研究方案。多方通力合作后，115盏路灯安装和供电迁改工作圆满收官。
从个案破题到类案治理，县纪委监委由点及面，将农村饮水问题纳入“点题”整治范围，制发廉情抄告单、问题反馈单压实职能部门责任。县水务局随即组建专班，对全县207个集中供水工程进行系统摸排，围绕运行管护薄弱环节开展专项整治，累计整改问题20个，健全完善3项管理制度。
为让监督更加精准高效，罗平县纪检监察机关以民生实事“项目化”为抓手，统筹“查、改、治”一体推进，创新实施“派单监督”模式。围绕群众反映的热点难点问题，统一向各乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组派发监督任务单，明确监督内容、工作标准和完成时限，今年以来累计派发任务单19份。同时，建立“红黄蓝”三色单督办机制，对发现问题实行清单化销号管理，形成监督闭环。
题目群众点、成效群众评。该县纪委监委建立“群众打分+办结回访”机制，通过微信公众号等平台邀请群众在线“点题”评价，对已办结问题逐一回访，对群众不满意的事项启动“二次督办”，以群众评价倒逼整改落实。在纪检监察机关监督推动下，多部门同题共答、形成合力，不断把群众的“问题清单”转化为“满意清单”。
县纪委监委依托片区联动机制，实行“一重点项目一责任片区”包项制度，建立整改台账，动态管理、对账销号。同时，构建“专班+联动”协同体系，健全与职能部门动态会商、线索移送、信息共享、联动整治等机制，促进监督监管贯通协调。针对跨部门问题，推动主责单位牵头、相关部门协同，开展联合检查、督办，集中力量推动问题真解决、群众真受益。
“倾听群众呼声、回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。”该县纪委监委负责人表示，将持续推动专责监督与群众监督“双向奔赴”，在“点题”常态化、“答题”长效化中把好事办实、实事办好，让群众真切感受到“去年不一样，今年更可感”。（金艳琼张兴文）
