2013年，张涛从缉毒民警转岗，来到曲靖市公安局麒麟分局白石江派出所，成为一名社区民警。10多年来，张涛在长河社区用脚步丈量民情、用柔情化解矛盾、用智慧守护安宁，在居民心中留下“家人”“张警官”“张姐”“涛哥”等多个温暖印记，以坚守与担当诠释新时代政法干警的初心。
初到长河社区，面对城乡结合部人员繁杂、工业园密集、外来人口激增的复杂治安环境，曾在边境与毒贩周旋的张涛犯了难：“近6000人的安全扛在肩上，该从哪里突破？”她用“铁脚板”给出了答案——白天穿制服排查重点场所，夜晚换便服倾听居民心声，每天步数超万，十多本笔记本记满每户人家的“家长里短”，手机中106个重点帮扶对象的号码，是她时刻牵挂的“清单”。
这份细致与执着，让她在“一标三实”信息采集中屡创佳绩：协助抓获跨省、市、县涉案人员及网逃各1名。前辈易勇感慨：“张涛干事‘不讲情面’，哪怕是在深更半夜，或是车程在半小时以上也挡不住她奔赴现场。”针对出租屋管理难题，她创新“四色分级管理”法，绑定房东责任与平安指数。房东张金华笑着说：“星级高了，租客安心，每月房租还多200元！”该机制让出租屋发案率降60％、矛盾减40％，还通过房东线索抓了2名在逃人员，成了派出所特色品牌。
长河社区综治中心的门永远敞开——学生路过喊“张警官好”，老人会塞来新鲜蔬菜。这个由张涛整合“六室四站一家”功能打造的综治中心，是她的“第二个家”，更是居民的“暖心驿站”。2022年3月，她脱下警服扮“社区姐姐”，救下一名欲轻生女孩；组建了“五朵警花”调解组，五年化解82起情感纠纷，保社区“零激化”。面对杨氏兄弟14年的宅基地与赡养纠纷，她用3年、12轮调解“软磨硬泡”：白天帮老人收拾院落，20多次电话劝诫推诿的大儿子，还帮其申请补助，终让父子相拥、兄弟言和。
“话要好好说，道理要细细讲”是张涛的信条。每周一下午，“民情茶话室”里，她以社区党委副书记身份主持议事，2024年以来将412条民意转为87件惠民实事、12个矛盾化解方案。她建的“乡贤调解超市”，让居民“点单”12名老党员、律师等组成的“调解天团”，2019年至今化解482起纠纷，成功率、满意率达99．6％。12年里，她调164起赡养纠纷，助468户家庭和睦，为务工者设计“平安锦囊”、陪独居老人就医，“有困难找张警官”成了群众共识。
张涛不仅肯干，更“会干”。她探索建立“智慧护安”模式，用309个高清探头、160个动态感知设备在社区织就“天网”，实现监控全覆盖；针对厂区消防安全隐患，引入AI烟火预警系统，微弱火情可在智慧安防监控平台上“秒级响应”。2024年以来，长河社区总警情同比下降68％，刑事案件同比下降46．1％，先后获评“民主法治社区”“平安社区”。
“她既有‘铁脚板’走街串巷的踏实，更有钻研新警务理念、尝试智慧化设备的敏锐，她用努力让新时代‘枫桥经验’在基层落地生根。”白石江派出所所长曹勇这样评价她。
被问工作“法宝”，张涛坦言：“到现在都不敢说得心应手，要做的还很多。”随即坚定道：“其实很简单，就是用真心换真心，事事有回应。”12载春秋，她在基层浇灌平安之花，让“枫桥经验”绽放光芒。
曲靖融媒特约记者李丽
